Question 1

Wie hoch sind meine Versandkosten?

Accepted Answer

Für ein Standartpaket bis 30kg betragen die Versandkosten CHF 10.90 in der ganzen Schweiz und Lichtenstein.
Für jedes weitere Paket à 30kg pro Bestellung betragen die Versandkosten CHF 10.90.
Ab einem Bestellwert von CHF 190.- werden die Versandkosten ganz von uns übernommen!

Question 2

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?

Accepted Answer

Zwischen 2 und 5 Arbeitstagen (Mo-Fr) nach Eingang Ihrer Bezahlung kommt Ihre Bestellung bei Ihnen an.

Question 3

Wann wird meine Bestellung abgeschickt?

Accepted Answer

Nach eingegangener Bezahlung kümmern wir uns schnellstmöglich um Ihre Bestellung und werden sie zeitnah versenden.
Sobald Ihr Bier unterwegs ist, benachrichtigen wir Sie per Mail.

Question 4

Meine Bestellung ist kaputt oder falsch angekommen. Was muss ich jetzt tun?

Accepted Answer

Keine Sorge. Melden Sie sich schnellstmöglich im obigen Kontaktformular, per Mail oder im Live-Chat (unten rechts auf der Seite) bei uns und wir werden Ihren Fall sofort bearbeiten.

Question 5

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Accepted Answer

In unserem Shop gibt es keinen Mindestbestellwert, Sie können jedoch bei grösseren Bestellungen von attraktiven Versandkonditionen profitieren!

Question 6

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Accepted Answer

Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, können Sie diese nicht mehr selber anpassen oder stornieren. Wir nehmen Ihre Änderungen, sofern Ihre Bestellung noch nicht verpackt wurde, aber gerne per Kontaktformular oder über unseren Live-Chat (unten rechts auf der Seite) entgegen.

Question 7

Kann ich Artikel zurücksenden?

Accepted Answer

Wir nehmen aus Sicherheitsgründen leider keine Getränke zurück (volle Flaschen oder Dosen)! Somit haben sie Gewähr, dass Sie von uns keine Getränke geliefert bekommen, welche schon mal ausgeliefert worden sind.

Für Unzufriedenheit wegen persönlicher Geschmackseinstellung übernehmen wir keine Verantwortung.

Question 8

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

Accepted Answer

Bitte geben Sie uns etwas Zeit, Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, bei manchen Bestellungen kann es etwas länger dauern.

Kontakt

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